মিশন: অটোমেশন অ্যাপ্লিকেশনের জন্য মান উদ্ভাবন করুন
চীনের অটোমেশন শিল্পের বিকাশের জন্য অটোমেশন সমাধান প্রদানকারীর প্রয়োজন, গ্রাহকের চাহিদা ভিত্তিক, অটোমেশন অ্যাপ্লিকেশনের জন্য উদ্ভাবনী মূল্য এবং বাজার পরিবর্তন।এই প্রক্রিয়ায়, এন্টারপ্রাইজে ব্যথার পয়েন্টগুলি সমাধান করার জন্য পণ্য সমাধানটির একটি সর্বাধিক অপ্টিমাইজেশন থাকতে হবে।যাইহোক, সমস্ত উদ্যোগ এটি করতে পারে না এবং অনেক লোক মনে করে যে তারা করতে পারে।কিন্তু জীবনের সর্বক্ষেত্রে অটোমেশনের ক্রমবর্ধমান প্রয়োগের সাথে, এই ক্ষেত্রটি আরও জটিল হয়ে উঠেছে।শুধুমাত্র এই সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে আমরা ব্যবহারকারীদের প্রকৃত মানের সেবা আনতে পারি এবং সত্যিকার অর্থে গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে পারি।
আমরা জানি যে অটোমেশন ইন্ডাস্ট্রি হল এমন একটি শিল্প যার বিকাশের সম্ভাবনা এবং প্রাণশক্তি রয়েছে।বর্তমানে, চীনে অনেকগুলি অটোমেশন এন্টারপ্রাইজ রয়েছে, তবে তারা অ্যামাজনের মতো আসল দুর্দান্ত উদ্যোগের মতো বড় নয়।কিন্তু আমরা যদি অ্যামাজন অটোমেশনকে আরও ভালো এবং শক্তিশালী করে তুলি, তাহলে আমরা চীনে সত্যিকার অর্থে একটি অসামান্য উদ্যোগ হব।অতএব, চীনের অটোমেশন শিল্পকে আমাদের কোম্পানিকে আরও বড় এবং শক্তিশালী করতে হবে এবং আমরা আমাদের কোম্পানিকে আরও বড় এবং শক্তিশালী করার চেষ্টা করছি।আমরা এই মতামতগুলির সাথেও খুব একমত, এবং গ্রাহকদের সাথে এই জাতীয় ঐক্যমতে পৌঁছানোর জন্যও উন্মুখ: শুধুমাত্র অটোমেশনকে সত্যিকার অর্থে উদ্ভাবন এবং অ্যাপ্লিকেশন মূল্যের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে, এটি কি চীনে তৈরি একটি ব্যবসায়িক কার্ড হতে পারে।
আপনার প্ল্যান্ট এবং ব্যবসার জন্য মান তৈরি করুন এবং সমাধানের মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদী মূল্য তৈরি করুন।পণ্য উদ্ভাবন এবং পণ্য অপ্টিমাইজেশান মাধ্যমে পণ্য কর্মক্ষমতা উন্নত;ভাল খরচ-কার্যকারিতার মাধ্যমে পণ্য এবং পরিষেবা উপলব্ধি করা;গ্রাহকদের পরিবর্তন এবং উন্নতির প্রয়োজন মেটাতে তাদের সাথে ভাল যোগাযোগ রাখুন।এই লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য, আমরা বেশ কয়েকটি লক্ষ্য নির্ধারণ করেছি: গ্রাহক এবং আপনার মধ্যে সম্পর্ক উন্নত করা;পণ্য এবং সেবা;টীম;গুণমান এবং দক্ষতা;কর্পোরেট সংস্কৃতি গ্রাহকদের পরিবর্তিত এবং উন্নত চাহিদা মেটাতে, আমাদের কোম্পানি সর্বদা গ্রাহকদের কাছে সেরা পণ্য এবং পরিষেবা নিয়ে আসার জন্য জোর দেবে।আমরা বিশ্বাস করি যে পণ্য এবং পরিষেবা চিরন্তন নয়।গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস অনন্তকাল.পণ্য এবং পরিষেবাগুলির ক্রমাগত অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদী মূল্য এবং শেয়ার মূল্য প্রাপ্ত করা একটি এন্টারপ্রাইজের বিকাশ প্রক্রিয়ার একটি চিরন্তন থিম।কারণ আমাদের কোম্পানি ভাল বিশ্বাসকে ভিত্তি হিসাবে গ্রহণ করে, সর্বদা গ্রাহকদের কেন্দ্র হিসাবে গ্রহণ করার জন্য জোর দেয় এবং আমাদের গ্রাহকদের জন্য উচ্চ-মানের এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবা সহায়তা প্রদান করে!গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের চিরন্তন উদ্দেশ্য!আপনি আমাদের চিরকালের অনুগত বন্ধু হয়ে উঠবেন!আমরা সবসময় আপনার কাছে কৃতজ্ঞ!
উদ্ভাবনকে উন্নয়নের চালিকা শক্তি হিসাবে গ্রহণ করুন এবং শিল্পের প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং বিকাশকে ক্রমাগত প্রচার করুন।ক্রমাগত গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে এবং গ্রাহকদের পরিবর্তন ও উন্নতির চাহিদা মেটাতে নতুন পণ্য বিকাশ করুন।ক্রমাগত উন্নতি.যন্ত্রটিকে সর্বোত্তমভাবে কাজ করতে থাকুন।ক্রমাগত আপডেট এবং উদ্ভাবন, এবং দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা;গ্রাহকদের জন্য মান তৈরি করা আমাদের চিরন্তন সাধনা।গ্রাহকদের আমরা যে মূল্য এনেছি তা উপভোগ করতে দিন এবং তাদের পরিবর্তিত পরিবর্তনগুলি পূরণ করার জন্য সর্বোচ্চ মানের, উচ্চ মান এবং উচ্চ মানের অনুসরণ করা আমাদের লক্ষ্য।গ্রাহকদের জন্য বৃহত্তর মূল্য এবং দীর্ঘমেয়াদী মূল্য তৈরি করার সাথে সাথে আমাদের গ্রাহক পরিষেবাকে মৌলিকভাবে উন্নত করুন!এবং লক্ষ্যের উপর ভিত্তি করে একটি চমৎকার, নিখুঁত, পেশাদার, দায়িত্বশীল এবং দীর্ঘস্থায়ী অংশীদার হয়ে উঠুন!
এখন শিল্পে অনেক ব্যবসায়িক মডেল রয়েছে।বিভিন্ন ব্যবসায়িক মডেলে, ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব চাহিদা এবং ব্যবসার বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী বিভিন্ন ফাংশন এবং প্রকার বেছে নেবে।যাইহোক, এটি গ্রাহকদের জন্য কিছুই মানে না।অটোমেশন সমাধান নির্বাচন করার সময়, গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব ব্যবসার চাহিদা এবং ঝুঁকি বিবেচনা করতে হবে।শুধুমাত্র একটি ফাংশন প্রয়োজন হলে, এটি গ্রাহকদের খুব উচ্চ খরচ আনতে পারে, এবং এটি অটোমেশন ফাংশনগুলির জন্য গ্রাহকদের চাহিদার উন্নতির জন্য উপযুক্ত নয়;যদি একই সময়ে একাধিক ফাংশন বিদ্যমান থাকা প্রয়োজন হয়, তবে অনেক গ্রাহককে তাদের বিভিন্ন চাহিদা অনুযায়ী বেছে নিতে হবে।এই ধরনের মোডে, গ্রাহকের চাহিদাগুলি খুব অনিশ্চিত এবং উপলব্ধি করা কঠিন হবে এবং তাদের নিজস্ব এবং প্রকল্পের বাস্তব পরিস্থিতি অনুসারে সবচেয়ে উপযুক্ত স্কিমটি বেছে নেওয়া কঠিন।গ্রাহক সমস্যা সমাধানের জন্য, এন্টারপ্রাইজগুলিকে বাজার গবেষণা এবং গ্রাহকের চাহিদা বিশ্লেষণে একটি ভাল কাজ করতে হবে এবং প্রযুক্তি উদ্ভাবনের নীতিগুলির উপর ভিত্তি করে ক্রমাগত অনুসন্ধান এবং উদ্ভাবন করতে হবে, ব্যবহারকারীর চাহিদা কেন্দ্রিক, এবং ব্যবহারকারীর মান ভিত্তিক: আপনি চাহিদা বিশ্লেষণ এবং ফাংশন বিশ্লেষণের মাধ্যমে আপনার নিজস্ব সুবিধা এবং সুযোগ খুঁজে পেতে পারেন;একই সময়ে, ব্যবসার মডেল এবং ব্যবসার বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী, উপযুক্ত ব্যক্তিগতকৃত সমাধান নির্ধারণ করুন।শুধুমাত্র ক্রমাগত অন্বেষণ এবং গবেষণার প্রক্রিয়ার মধ্যে উদ্যোগগুলি বৃদ্ধি এবং অগ্রগতি অব্যাহত রাখতে পারে।
ভিশন: একটি শক্তিশালী প্রযুক্তি কোম্পানি হয়ে ওঠা
কোম্পানির প্রতিষ্ঠার শুরুতে, কোম্পানিটি স্পষ্ট করে দিয়েছিল যে এটি একটি "শক্তিশালী প্রযুক্তি কোম্পানি" হতে চায়।তার কর্মজীবনের শুরুতে, তার আদর্শ ছিল শিল্পে অনন্য হওয়া এবং অন্যান্য প্রতিযোগীদের সাথে ইতিবাচকভাবে প্রতিযোগিতা করা।উদ্যোক্তার শুরুতে, কোম্পানি তার নিজস্ব উন্নয়ন লক্ষ্য স্থাপন করে।তিনি আশা করেছিলেন যে কোম্পানিটিকে একটি বিশ্বব্যাপী এন্টারপ্রাইজ হিসাবে বাজারের সাথে আরও ভালভাবে খাপ খাইয়ে নিতে এবং দ্রুত বৃদ্ধি ও বৃদ্ধি পাবে।তিনি আশা করেন যে কোম্পানিটিকে বিশ্বকে আরও ভালভাবে বুঝতে সক্ষম করবে এবং গ্রাহকদের নতুন ব্যবসা বিকাশ করতে এবং সাফল্য অব্যাহত রাখতে সহায়তা করবে।
প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের মাধ্যমে, আমরা ব্যবহারকারীদের চাহিদাকে প্রযুক্তিগত অর্জনে রূপান্তর করতে পারি এবং ক্রমাগত উদ্ভাবন অর্জন করতে পারি, যার কারণে আমরা শিল্পের উন্নয়নে নেতৃত্ব দিতে পারি।আমরা এখন বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের সাথে আমাদের সম্পর্ক পরিবর্তন করছি।আমরা তাদের একটি শক্তিশালী সংগঠন গড়ে তুলতে সাহায্য করতে পারি, যাতে আমরা অন্যান্য সংস্থার সাথে সহযোগিতা করতে পারি এবং একটি জয়-জয় পরিস্থিতি অর্জন করতে পারি!আমরা সফল হওয়ার কারণ হল গ্রাহকদের আরও ভাল পরিষেবা প্রদানকারী খুঁজে পেতে এবং আরও ভাল পরিষেবা প্রদান করতে সাহায্য করার ক্ষমতা আমাদের রয়েছে এবং সামাজিক উন্নয়নের প্রচার এবং তাদের প্রসারিত করতে পারে!
কোম্পানী গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত কিভাবে অধ্যয়নরত করা হয়েছে.উদাহরণস্বরূপ, গত কয়েক বছরে, কোম্পানি গ্রাহকের অভিজ্ঞতার চাহিদা মেটাতে নতুন প্রযুক্তির একটি সিরিজ চালু করেছে।এখন বাজারে অনেকগুলি বিভিন্ন হ্রাসকারী রয়েছে এবং গ্রাহকরা তাদের প্রকৃত চাহিদা অনুযায়ী পরিষেবাগুলি কাস্টমাইজ করতে পারেন।আমাদের মতে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল গ্রাহকদের তারা যা চায় তা সরবরাহ করা: আমরা তাদের কী অর্জন করতে সাহায্য করতে চাই, তাদের কী প্রয়োজন, তারা কী সুবিধা পেতে চায় (বা তারা কীভাবে দেখা করতে চায়)।"কোম্পানি বলেছে," আমরা এই সমস্ত উত্তর প্রদান করে গ্রাহকদের বিজ্ঞ পছন্দ করতে সাহায্য করব।"
প্রথমত, কোম্পানিকে অবশ্যই গ্রাহকদের জন্য মান তৈরি করতে হবে।আমরা কেবল স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্যে সন্তুষ্ট হব না বা স্বল্পমেয়াদী স্বার্থের উপর ফোকাস করব না।আমরা সর্বদা বিশ্বাস করি যে আপনি যদি বড় হতে চান, আপনাকে অবশ্যই সমস্ত ব্যবসায়িক লিঙ্কগুলিতে উদ্ভাবন করতে হবে এবং প্রতিটি লিঙ্ক যদি উল্লেখযোগ্য মূল্য আনতে পারে তবে আপনাকে অবশ্যই প্রস্তুত থাকতে হবে।আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে "প্রতিটি ব্যবসায়িক মডেল সফল", তাই আমাদের অবশ্যই যেকোনো জায়গায় উচ্চ-মানের বৃদ্ধি অর্জন করতে সক্ষম হতে হবে।
গত কয়েক বছরে, আমরা বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের আরও সুবিধাজনক, নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং উদ্ভাবনী অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।একই সময়ে, আমরা ব্যবহারকারীদের কাছে আমাদের দেওয়া অনন্য মূল্য প্রস্তাবটি বিশ্বকে দেখানোর চেষ্টা করছি: • ব্যবসার মূল সমস্যাগুলি সমাধান করে বা বড় মূল্য এনে দিয়ে গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ করুন - ব্যবহারকারীর সাথে দেখা করার প্রক্রিয়ায় নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদান করুন চাহিদা.• বাজারে একটি ব্র্যান্ড ইমেজ স্থাপন করুন এবং গ্রাহকদের আপনার প্রতি আস্থা ও বিশ্বাসের ধারনা থাকতে দিন।• গ্রাহকদের আমাদের সাথে একটি সহযোগিতামূলক সম্পর্ক স্থাপন করতে এবং শিল্পে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে সহায়তা করুন।
ক্রমাগত উদ্ভাবনের পাশাপাশি, কোম্পানিটি বিশ্বাস করে যে উদ্ভাবনের গুরুত্ব ব্যবসায়িক মডেলেও প্রতিফলিত হয়।কোম্পানি বিশ্বাস করে যে শুধুমাত্র ক্রমাগত উদ্ভাবন সাফল্য অর্জন করতে পারে।"প্রযুক্তি সংস্থাগুলির দুটি দিক থেকে প্রচেষ্টা করা উচিত: একদিকে, তাদের নতুন প্রযুক্তির মাধ্যমে তাদের নিজস্ব ব্যবসার বিকাশ করা উচিত; অন্যদিকে, তাদের উচিত তাদের বিদ্যমান ব্যবসার সাথে তাদের একীভূত করা যাতে কোম্পানির দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়ন ক্ষমতা রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য নিজের মূল্য উপলব্ধি করা।"তিনি মনে করেন যে তিনি কিছু উদ্যোগের মূলধন বা অন্যান্য ব্যবসা করতে ভাল নন, তবে এর অর্থ এই নয় যে এটি কর্মীদের আকৃষ্ট করবে না।তিনি বিশ্বাস করেন যে আপনি যদি একটি শক্তিশালী প্রযুক্তি কোম্পানি হতে চান তবে আপনাকে অবশ্যই প্রতিনিয়ত উদ্ভাবন করতে হবে।প্রযুক্তি এবং ব্যবসা উভয় ক্ষেত্রেই উদ্ভাবন খুবই গুরুত্বপূর্ণ।কারণ এটিই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি যা আপনার কোম্পানির ভবিষ্যৎ প্রবণতা পরিবর্তন করতে পারে।
মূল্যবোধ: স্ব-উন্নতির জন্য চেষ্টা করুন, গ্রাহকদের সেবা করুন, সৎ, বাস্তববাদী হন এবং সর্বাত্মকভাবে এগিয়ে যান
স্ব-উন্নয়ন: স্ব-উন্নতি বলতে বোঝায় ক্রমাগত শেখা, আত্ম-উন্নতি, আরও ভাল আত্ম-উন্নতি, এবং ঝিমিয়ে না গিয়ে একজন ভাল মানুষ হওয়ার চেষ্টা করা।
গ্রাহক পরিষেবা: গ্রাহক পরিষেবা হল এন্টারপ্রাইজের পরিষেবার মনোভাব এবং মনোভাব প্রতিফলিত করার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্ক।
অল আউট করুন: কোম্পানি তিনটি লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে, যথা মিশন, দৃষ্টি এবং মূল্যবোধ, সেইসাথে প্রতিটি কর্মচারীর জন্য একটি মান ম্যানুয়াল।
1. গ্রাহকদের তাদের স্বপ্ন উপলব্ধি করতে সাহায্য করুন;
2. ক্রমাগত গ্রাহকের চাহিদা ট্র্যাক করুন;
3. গ্রাহকদের সাথে একসাথে হত্তয়া;
4. ক্রমাগত গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত;
5. গ্রাহকদের আর্থিক লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করুন;
6. ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করুন;
7. ক্রমাগত কাজের শৈলী উন্নত করুন।
এন্টারপ্রাইজ মিশন এবং দৃষ্টিকে পথপ্রদর্শক আদর্শ হিসাবে গ্রহণ করুন;কোম্পানির ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য, কৌশলগত উদ্দেশ্য প্রণয়ন, কৌশলগত বাস্তবায়ন এবং বাস্তবায়ন সম্পর্কে কর্মচারীদের বোঝার চারটি মাত্রার মাধ্যমে কাজটি সাজানো হয়;কোম্পানির প্রকৃত অবস্থা এবং কর্মচারীদের আচরণের সমন্বয়ে, কাজের উদ্দেশ্য এবং কাজের তালিকা দশটি দিক প্রণয়ন করা হয় এবং পোস্টে প্রয়োগ করা হয়;এন্টারপ্রাইজ সংস্কৃতির ধারণা এবং সিস্টেমের সাথে কাজটি পরিচালনা করা;কর্মচারীদের জন্য আচরণবিধি এবং আচরণবিধি ম্যানুয়ালটিতে কিছু আচরণবিধি ডিজাইন করার জন্য কোম্পানির প্রকৃত পরিস্থিতির সাথে আটটি নির্দেশ ঘনিষ্ঠভাবে একত্রিত করা হয়েছে;কর্মচারী আচরণবিধির আবেদন ম্যানুয়ালটির মাধ্যমে, অনুশীলনের সাথে কর্মচারী কোড অফ কন্ডাক্ট এবং কোড অফ কন্ডাক্ট ম্যানুয়াল সংকলনের কাজ পদ্ধতিটি সম্পূর্ণ করুন।এছাড়াও, বিভাগ এবং কর্মচারীদের মধ্যে সম্পর্কের মান এবং কাজের উদ্দেশ্যগুলি কর্মচারীর আচরণবিধি এবং আচরণবিধির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়:
1. গ্রাহকদের পরিবেশন করা: উদ্যোগ এবং ভোক্তাদের মধ্যে একটি সেতু হিসাবে পরিবেশন করা।
2. নিজেকে উন্নত করুন: শেখার জোরদার করা চালিয়ে যান।
3. সততা, বাস্তববাদ এবং দক্ষতা ("চার"): গ্রাহক-কেন্দ্রিক, ডাউন-টু-আর্থ, গ্রাহক-ভিত্তিক।